Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента получения.

Возврат возможен в случае, если:

• изделие не было в употреблении;

• сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства;

• сохранена оригинальная упаковка производителя (пленка, пакет, коробка и т.п.)

Товар сопровождается копией паспорта, заполненным заявлением на возврат товара надлежащего качества, товарным чеком, который необходимо приложить к заявлению. Возврат денежных средств (без учета расходов по доставке) осуществляется в течение 10 дней после подачи заявления.

Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки, возвращается на Ваш расчетный счет, указанный в прилагаемом заявлении на возврат товара.  Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту poshnail@mail.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.

По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявлении на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

 Возврат товара ненадлежащего качества

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы вправе вернуть его, подробно описав в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества  дефект товара. 

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества производится в течение 14 дней, а возврат уплаченной денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 30 дней).
Интернет-магазин  вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения спора по качеству или причинам возникновения недостатков, мы отправляем товар на независимую экспертизу. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то  покупатель обязан возместить нам стоимость экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет интернет - магазина, Вам необходимо приложить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, копию паспорта и товарный чек. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней после подачи заявления. Стоимость товара, оплаченного наличными курьеру Службы Доставки, возвращается на Ваш расчетный счет, указанный в прилагаемом заявлении на возврат товара. Ваши реквизиты необходимо дополнительно отправить на электронную почту poshnail@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата товара.